SERVİSLER

Online Parça Satışı

Serjoe, iş ortaklarının ihtiyaçlarını ve pazarın beklentilerini sektör deneyiminin verdiği yetkinlikle derinlemesine analiz eder. Analizlerin çıktılarına dayanarak partnerine özel web sitesi tasarımı geliştirir. Serjoe gelirinin büyük bir kısmını parça satışı ile sağlar ve buna verdiği önem sayesinde müşteri memnuniyeti garantisi verir.

Operasyon Süreci

Müşteriden ürün siparişi alındıktan sonra;

• Müşteriye sipariş bilgisinin alındığı geri dönüşü yapılır,
• Yerel depolar kontrol edilir eğer ürün mevcutsa ödeme sonrası müşteriye ulaştırılır.
• Eğer yerel depolarda talep edilen ürün mevcut değilse, merkez depolar kontrol edilir.
• Ürün merkez depoda mevcutsa Serjoe’nun stoklarına gönderilir ve ardından müşteriye iletilir.
• Eğer merkez depolarda da yok ise tedarik zinciri ile merkez depolara getirilir ve oradan müşteriye iletilir.
• Serjoe sipariş sürecinde doğru planlamaları kurar ve kritik stok seviyesini %80’de tutarak
ürünlerin müşterilere zamanında ulaşmasını sağlar, müşteri memnuniyetini garanti eder.

Katma Değeri

Serjoe;

• Kullanıcı dostu web arayüzü ile satın alma işlemlerinde son tüketici için kolaylık sağlar.
• Farklı satış kanalları için farklı fiyatlandırma, promosyon ve iletişim stratejileri geliştirir.
• Geniş tedarik zinciri ağıyla nadir bulunan ya da yaşı geçmiş parçaları tedarik etmekte zorlanmaz.
• Asla müşteriye stokta bulunmuyor geri dönüşü yapmaz.
• Satış sonrası müşteri ile bağlantı kurarak değerlendirmeler yapar.
• Hızlı geri dönüş ağı ile müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutar.